寧陽開展春節市場“放心消費”百日行動
為切實做好春節期間市場監管工作，維護節日市場秩序，營造放心消費環境，山東省寧陽縣市場監管局從2017年12月15日起在全縣開展春節市場“放心消費”百日行動，確保節日市場繁榮穩定。以節日商品為重點，集中打擊制售假冒偽劣商品行為。該局以服裝鞋帽、兒童玩具、家用電器、生活用紙等為重點商品，嚴厲打擊“傍名牌”、商標侵權、虛假宣傳和質量違法行為，及時掌握違法線索，維護企業和消費者的合法權益。
突出重點區域，強化商品交易市場規范管理。該局以大中型商場超市、農村大集、批發市場和農貿市場為重點場所，深入開展“放心消費在市場”活動，對商品交易市場經營秩序進行集中整治；增加和提高檢查頻次及密度，強化商品質量監管，嚴厲查處欺客宰客行為，確保各類市場的規范有序、文明經營。
加大執法力度，加強服務領域消費維權。根據春節期間各類服務需求旺盛的特點，該局緊緊圍繞“放心消費”創建工作，持續開展以故意拖延履行或者無理拒絕履行“三包”責任，不履行非現場購物七日無理由退貨義務，無合理理由收取或者拒不退還預收款、押金、保證金等費用，侵害消費者個人信息和維修服務5大類消費領域侵權行為為重點的整治行動，嚴厲打擊相關違法違規行為，主動預防和及時化解消費糾紛；加大對利用店堂告示、廣告宣傳、會員卡、貴賓卡等減輕經營者責任、加重消費者義務違法行為的查處力度，嚴厲查處利用合同格式條款侵害消費者權益行為。
充分利用大數據監管手段，加大網絡消費侵權打擊力度。該局利用山東省工商局網絡交易監管平臺，以服裝鞋帽、兒童老人用品、家用電器、消費類電子產品等重點消費品和農村電商、在線旅游服務為重點，打擊侵權假冒、虛假宣傳、刷單炒信等不正當競爭行為。
嚴格節日值守，提高消費投訴舉報處理效果。該局統籌安排12315投訴舉報處理值守工作，按照法定程序和時限處理消費者訴求；在本地大型企業、知名商場建立消費維權直通車機制，提高消費糾紛和解率；發揮消費投訴舉報數據對監管執法的引領作用，針對元旦、春節期間多發的消費投訴問題，及時發布消費警示；結合《山東省消費者權益保護條例》的貫徹落實，以供水、供氣、供熱、供電等壟斷性行業為重點，對發生投訴舉報較多的違法企業堅持盯緊靠上，及時啟動“訴轉案”機制，查處一個、震懾一批。
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