石家莊推行線上線下一體化監管
河北省石家莊市工商局將流通領域重點商品質量監管與網絡商品質量監管相結合，推行線上線下一體化監管模式，通過抽檢網絡商品，加強電商自律，一批互聯網放心消費創建示范企業應運而生。近兩年，石家莊市工商局加強網絡商品質量監管，仔細研究網絡交易商品的抽檢辦法和程序，對如何確定抽檢對象、如何購樣、如何取證等問題反復探討，在全省率先成功開展網絡交易商品抽檢。今年以來，石家莊市工商局針對不同的網絡商品經營者，分別確定了線上線下均可抽檢、當地第三方平臺主辦方參與和建立備選商品數據庫三種不同的抽檢方式，既能保證順利完成抽樣工作，又為后期處理奠定了基礎。如對“1688”“天貓”等外埠平臺上石家莊經營者銷售的兒童用品、小家電等商品抽檢130批次，一旦發現不合格商品，依法進行查處。
針對網絡交易過程中出現的假冒商品現象突出、退貨難、維權難等問題，該局全力推動互聯網企業開展放心消費創建活動，堅持創建活動線上線下齊推進、城市農村全覆蓋，把12315維權電話、商戶文明誠信經營公約、“一承諾、五制度”等內容植入網絡、手機APP等平臺首頁；引導電商平臺和電子商務企業不斷建立健全誠信自律機制，主動落實先行賠付和七日無理由退貨等自律制度；重點幫助農村電商平臺建立健全入駐商戶需要提交的手續、商品質量價格標準等商品質量管控標準與管理制度，做到入駐電商證照資質齊全、所售商品質量過關；督促電商平臺充分發揮主體作用，強化內部員工的法律法規培訓和業務技能提升，增強其保護消費者合法權益的意識。
目前，石家莊市已涌現出百度外賣、蘇寧云商（網絡平臺）石家莊分公司、行唐和新樂網絡園區、晉州夢可商貿公司、藁城“供銷E家”電商平臺等一批互聯網放心消費創建示范企業。
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