合肥蜀山啟用數字監管系統
安徽省合肥市蜀山區市場監管局歷時3年研發的數字監管系統近日正式啟用。該系統將為政府考核、科學決策和風險預判提供參考數據。
面對機構整合后監管任務重、人員力量不足等問題，該局領導班子果斷將數字化作為推進市場監管工作的抓手。經過前期調研、可行性論證、立項、軟件開發、安裝調試等程序，蜀山區市場監管局成功研發數字監管系統，實現了日常監管工作和信息服務平臺的高度融合。
據了解，數字監管系統確立了“一級指揮、二級管理、三級網絡”模式，形成區、街道、社區、單元網格四個管理層次。該系統實行權限管理，蜀山區市場監管局信息中心負責總指揮調度，下屬所有市場監管人員、街道社區市場協管員作為系統用戶、網格員。對于重要專項整治行動，信息中心通過系統智能化派單，以最快速度將具體任務派給系統用戶；用戶接到指令立即行動，并上傳行動路線圖、工作圖片和通話視頻至系統，形成線上對接、線下落實的工作模式。
數字監管系統內存儲了蜀山區全部市場主體的基本信息和市場監管部門的監管動態信息，如營業執照、食品經營許可證等主體信息及投訴處理信息，涉及12大類67小類。系統試運行期間，系統用戶共上傳檢查記錄544條、投訴事件處理信息200條，初步建立了基礎數據信息庫。
該系統還可以對監管信息進行量化分析，通過對有效數據的深加工，分層次、分類別統計信息，形成預警性、管控性等不同類別的分析報告。該系統曾對執法人員60次食藥安全類檢查的162條記錄進行統計分析，發現存在11個監管問題，其中7個問題屬于“生產經營環境不符合安全標準”范圍。據此，系統將此類問題列為重點檢查目標，提示盡快組織開展相關行動。
此外，該系統將人員執法與業務管理相結合，實時監控信息中心人員的指揮調度情況和一線人員的執法情況，并將工商監管、質量技術監管和食品藥品監管同時納入監管范圍。
“目前，我們正準備開發市場監管APP軟件，供市民掃碼下載。市民若發現相關問題，可通過手機APP投訴舉報，信息會反映到系統中。”蜀山區市場監管局局長楊策標介紹說，目前系統處理的問題以網格員采集的信息為主，不久后市民就可以通過手機APP與監管人員實時互動，投訴舉報處理將更加高效。
圖為執法人員持移動終端實時采集監管數據。
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