陜西整治線上線下客運售票搭售保險行為
針對媒體報道和群眾反映的線上線下客運售票系統存在保險預設侵害消費者合法權益行為，陜西省工商局在對部分客運企業負責人約談的基礎上，決定從6月1日至6月30日，在全省范圍內開展整治線上線下客運售票系統搭售保險等違法行為，切實保護消費者購票的自主選擇權和公平交易權。
線上線下客運售票系統搭售保險行為曝光后，陜西省工商局迅速召開部分客運企業行政約談會，組織客運企業負責人學習相關法律法規，通報存在問題和改進意見，要求客運企業切實糾正問題，履行社會責任，增強自律意識，優化服務流程，提升服務質量，真正做到誠信經營、守法經營，共同維護良好的市場秩序。
此次整治行動重點規范保險預設等侵害消費者自主選擇商品和接受服務的權利、涉嫌強制交易等違法違規行為，對存在問題的企業，依據相關規定進行處理，并制定相應措施，防止此類現象再次發生。
陜西省工商局要求，全省各級工商和市場監管部門迅速行動起來，集中力量整治線上線下客運售票系統搭售保險行為，積極回應廣大群眾和社會關切。各地要全面核查當地汽車客運售票終端及網絡售票行為，認真梳理網絡售票違法行為，發現問題及時取證并做好分類，依照《網絡交易管理辦法》規定作出相應處理。
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