龍巖以“店小二”精神打造一流營商環(huán)境

“這個服務指南簡單明了，一看就懂，非常方便，工商部門真‘有心’！”日前，前來辦理物流公司登記注冊的郭先生豎起大拇指，對福建省龍巖市行政服務中心工商注冊窗口的辦事流程圖點贊。
為方便群眾辦事，龍巖市工商局按照“最多跑一次”的要求，精簡優(yōu)化辦事服務流程，細化公開辦事服務指南，梳理再造工商登記注冊4類103項辦事流程，整理成冊放在咨詢臺上并在官方網站公示，讓群眾明白辦事、便捷辦事。
據悉，為營造良好的營商環(huán)境，充當發(fā)展“主力軍”，該市工商部門努力發(fā)揚“店小二”的精神，堅持問題導向，補齊管理、服務短板，著力提升投資環(huán)境軟實力，吸引更多、更優(yōu)的企業(yè)向龍巖聚集。
今年第一季度，全市新增內資企業(yè)1968戶，注冊資本280.46億元，同比分別增長58.8%、47.9%，其中投資5000萬元以上企業(yè)38戶，同比增長18.8%。
為讓市場主體進得來、留得住、富得快，該局想企業(yè)所想，辦企業(yè)所需，多措并舉，在行政審批上做“減法”，在優(yōu)化服務上做“加法”，進一步激發(fā)“雙創(chuàng)”活力。
該局首先在“準入”上下功夫，簡化企業(yè)名稱登記程序，2126戶企業(yè)足不出戶就通過網上名稱申報系統(tǒng)自主申報了企業(yè)名稱；簡化住所（經營場所）登記手續(xù)，為8102戶市場主體實行住所（經營場所）申報承諾制度，免予提交租賃協(xié)議、房產證等使用權證明材料。
在暢通市場主體“入口”的同時，自今年3月起，該局全面實施企業(yè)簡易注銷登記，簡化市場退出程序，提升資源的再次配置。該局已為通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)“簡易注銷公告”板塊主動向社會公告申請簡易注銷登記及全體投資人承諾信息滿45天且無異議的28戶企業(yè)實施了簡易注銷登記。
為加強窗口效能建設，提升窗口服務效率，該局圍繞“服務”二字做文章，推行“三清、三通、三辦”工作模式，對前來辦事的群眾做到咨詢服務一口清，發(fā)放資料一手清，告知補全一次清；符合規(guī)定的確保暢通，不違反原則的適當變通，無法辦理的主動疏通；預約項目馬上辦，緊急項目加班辦，重大項目跟蹤辦。
此外，該局還加強對重點企業(yè)、特需企業(yè)的跟蹤服務，實行專人專件辦理，保障企業(yè)（項目）及時落地生根。今年以來，該市行政服務中心工商登記注冊窗口累計為企業(yè)提供延時服務63戶次、預約服務116戶次、受理咨詢1.3萬戶次。