國內首例電商平臺狀告知產機構惡意維權案立案
2月14日，阿里巴巴平臺治理部向北京市東城區人民法院遞交訴狀，以不正當競爭為由將杭州網衛科技有限公司（下稱杭州網衛公司）告上法庭，要求對方賠償110萬元并公開道歉。據悉，這是國內首例電商平臺狀告知識產權機構惡意維權案，現已被法院正式立案。本案中，杭州網衛公司是一家知識產權代理公司。大數據顯示，該公司曾在阿里巴巴電商全平臺投訴過數千個賣家售假，涉及女裝、運動鞋、化妝品、家用電器等上百個品牌。然而，不少商家可以舉證證明自己未售假。
阿里巴巴認為，杭州網衛公司在明知不存在假貨的情況下，惡意投訴平臺商家售假，嚴重影響了商家的正常經營，違反了誠實信用原則和公認的商業道德，大量消耗了阿里巴巴投入的知識產權保護資源，擾亂了正常經營秩序和公平競爭環境。經過綜合考慮，阿里巴巴提出賠償經濟損失100萬元、合理開支10萬元以及公開道歉、消除影響的訴訟請求。
實際上，這并不是阿里巴巴與杭州網衛公司的第一次交手。早在2月8日，阿里巴巴就向品牌權利人發出一封封殺杭州網衛公司的公開信。在信中，阿里巴巴表示，杭州網衛公司頻頻提交虛假投訴材料或者虛構侵權理由，使用品牌權利人在阿里巴巴知識產權平臺（下稱IPP平臺）的賬戶發起惡意投訴，嚴重擾亂市場秩序，侵害各方合法權益。為此，阿里巴巴決定，從即日起，停止受理由杭州網衛公司代理發起或者由其控制、操作的投訴賬號發起的知識產權投訴；建議委托杭州網衛公司或者將注冊投訴賬號交由該公司操作的投訴方立即終止與杭州網衛公司的一切合作；暫停處理杭州網衛公司控制的所涉賬號在IPP平臺提交的各類知識產權投訴，平臺將在收到有關賬號的注冊方所提交的書面說明后，根據注冊方與杭州網衛公司終止合作的情況、投訴質量等酌情恢復有關注冊賬號的使用權限。
據阿里巴巴介紹，其對杭州網衛公司的關注源于2016年7月的一起投訴。在該投訴中，杭州網衛公司指認一家女裝淘寶賣家盜用國內某品牌服裝的圖片，由于該公司具有上述品牌商家的正式授權，“打假小二”便在第一時間對相關商家和商品進行了處理。但是，遭到處罰的商家在事后陸續拿出證據申訴，證明店鋪圖片是原創拍攝。經過反復調查核實，平臺決定撤銷處罰。歷經下架上架、刪除恢復等程序，商家此前積累的銷售記錄和評價一掃而空，聲譽受到嚴重損害。
此后，阿里巴巴平臺治理部連續收到多起商家申訴，矛頭都指向杭州網衛公司。通過研究大數據，“打假小二”發現杭州網衛公司投訴過平臺數千個賣家。2015年以來，該公司的投訴遭賣家申訴后，主動撤銷率超過60%，遠超正常值。
根據阿里巴巴平臺治理部統計，2016年阿里巴巴電商全平臺共發現有惡意投訴行為的權利人賬戶5862個，近103萬商家和超600萬條商品鏈接遭受惡意投訴，造成賣家損失達1.07億元。
有業內人士分析指出，合法的知識產權維權，是指某一知識產權的合法持有者，對非法使用自己品牌、商標、設計等知識產權的個人或公司進行正當合理的投訴，以保護自己的合法利益。而一些沒有實體業務的知識產權代理機構只是憑借空殼公司以搶注商標、偽造憑證、故意虛假陳述等手段，先“占領”對某一品牌、設計、商標等的知識產權，進而對電商平臺的賣家進行品牌投訴，達到“敲竹杠”的目的，這種機構通常被業界稱為“知識產權流氓”。面對這種情況，不少商家為了不下架產品、不關店，只能無奈交錢，息事寧人。
“希望品牌方不要被蒙蔽，也不要放縱這種行徑，真正攜起手來保護知識產權。”阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳表示。她介紹，阿里巴巴堅決保護知識產權，已經與蘋果、Burberry、LV、Cartier、Nike等1.8萬個品牌開展了打假合作。
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