浙江永康搭建全省首個商標品牌公共服務(wù)平臺的
為深入實施商標品牌戰(zhàn)略，浙江省永康市市場監(jiān)管局創(chuàng)新思路，整合市場監(jiān)管、公安、法院、商務(wù)、海關(guān)等部門商標品牌工作職責(zé)及商標代理機構(gòu)中介服務(wù)內(nèi)容，建立全省首個商標品牌公共服務(wù)平臺，面向公眾提供商標注冊、運用、保護等全環(huán)節(jié)商標品牌服務(wù)。2016年9月26日，平臺上線運行，全市8萬多家市場主體直接受益。據(jù)我局朱彭年局長介紹，截至目前，平臺共接受商標注冊、品牌創(chuàng)建等咨詢170件，其中當場辦結(jié)116件，轉(zhuǎn)辦54件，群眾對此表示滿意。在搭建統(tǒng)一商標品牌公共服務(wù)平臺的過程中，我局的主要做法是：
深入調(diào)研 積極推動
一是調(diào)研走訪，查找短板。我局深入走訪2000多家規(guī)模以上企業(yè)、小微企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)等市場主體，全面了解商標注冊使用、存在的問題和困難及品牌建設(shè)等情況。對商標注冊、品牌創(chuàng)建情況開展橫向?qū)Ρ龋l(fā)現(xiàn)永康現(xiàn)有國內(nèi)注冊商標中，制造業(yè)占比高達88.6%，農(nóng)副產(chǎn)品占3.45%，服務(wù)業(yè)占7.94%。品牌發(fā)展嚴重不協(xié)調(diào)，結(jié)構(gòu)性短板明顯。
二是認真分析，提出對策。在調(diào)研中，企業(yè)普遍反映缺乏商標知識，不知如何注冊、運用、保護品牌，一些企業(yè)存在只要商品質(zhì)量好，靠貼牌加工也能打品牌的錯誤認識。我局提出了可行性對策，提議建立統(tǒng)一的商標品牌公共服務(wù)平臺，并對平臺建設(shè)的背景、目標、組織框架等內(nèi)容予以梳理，形成初步工作方案上報市委、市政府。
三是積極推動，多方協(xié)調(diào)。我局多次開展專題匯報，各方協(xié)調(diào)，推動政府牽頭，多部門聯(lián)動，全面整合市場監(jiān)管、公安、法院、商務(wù)、海關(guān)及商標代理機構(gòu)、律師事務(wù)所等涉及商標品牌工作職能和服務(wù)項目的部門或單位，梳理品牌創(chuàng)建流程，著力打造以基層品牌指導(dǎo)站、各部門商標品牌職能科室及社會組織、中介機構(gòu)為基礎(chǔ)，以商標信息數(shù)據(jù)庫為核心，面向公眾全面開放的公共服務(wù)平臺。
明晰架構(gòu) 固化模式
一是明晰組織架構(gòu)。商標品牌公共服務(wù)平臺以8890便民服務(wù)平臺為基礎(chǔ)架構(gòu)，下設(shè)商標設(shè)計制作與注冊申請、行政維權(quán)、司法保護、商標糾紛法律咨詢、商標侵權(quán)犯罪查辦、境外注冊及收購商標、知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護等7個子業(yè)務(wù)辦理點。
二是明確職責(zé)分工。逐一明確各成員單位法定職責(zé)、工作流程、辦理期限、結(jié)果反饋等內(nèi)容。
三是固定運行模式。發(fā)文明確界定商標品牌公共服務(wù)平臺組織架構(gòu)及運行方式，成立領(lǐng)導(dǎo)小組、建立聯(lián)絡(luò)制度和聯(lián)席會議制度。牽頭組織對平臺工作人員開展有關(guān)商標注冊、侵權(quán)糾紛調(diào)解等相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，確保平臺上線順利開展業(yè)務(wù)。
一站式服務(wù) 多部門聯(lián)動
一是提供一站式服務(wù)。行政部門、司法機關(guān)、社會組織、中介機構(gòu)等各類社會資源通過平臺融合，借力便民熱線的資源優(yōu)勢，推出88900000商標品牌服務(wù)熱線，面向社會公眾提供一站式服務(wù)。實現(xiàn)信息實時傳遞、無障礙交換及社會資源綜合利用，行政綜合效率提升70%以上。
二是多部門聯(lián)動。通過聯(lián)合成員單位成立品牌發(fā)展智囊團，建立重點品牌保護名錄，開展多對一精準幫扶等舉措，著力挖掘一批永康本土特色品牌。對已注冊商標企業(yè)指導(dǎo)建立商標保護機制，專人負責(zé)、全程跟蹤、實時服務(wù)。
三是全方位指導(dǎo)。永康市在16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)設(shè)立品牌指導(dǎo)站，為企業(yè)提供個性化上門服務(wù)。在《永康日報》開設(shè)專版，普及商標品牌知識。平臺先后為150多家企業(yè)提供政策法律咨詢服務(wù)，幫36家企業(yè)設(shè)計注冊商標，成功征集永康肉麥餅地理標志證明商標設(shè)計方案和品牌故事等。今年以來，永康新增注冊商標3600多件，共擁有注冊商標3.88萬件。
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