金稅三期報(bào)稅遇到的問(wèn)題匯總

金稅三期報(bào)稅遇到的問(wèn)題匯總

一、個(gè)人所得稅相關(guān)
1、個(gè)人所得稅減免稅事項(xiàng)報(bào)告表，減免稅額填寫不上去。
解決方法：請(qǐng)將瀏覽器設(shè)為兼容模式 。
2、個(gè)人所得稅減免稅事項(xiàng)報(bào)告表怎么填？什么情況下減免？哪些項(xiàng)需要填寫？
解決方法：個(gè)稅有減免的情況下填寫該報(bào)表，什么情況下可以減免，請(qǐng)咨詢稅務(wù)人員。
3、上傳個(gè)稅報(bào)表提示“上傳執(zhí)行結(jié)束（金三）扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表--2015年9月8創(chuàng)建上傳失敗1，原因?yàn)槲粗e(cuò)誤，詳細(xì)錯(cuò)誤信息：服務(wù)器提交了協(xié)議沖突，請(qǐng)到外網(wǎng)檢查是否已申報(bào)”。如下圖：

解決方法：納稅人填寫的數(shù)據(jù)有問(wèn)題，將報(bào)表刪掉重填一下，核實(shí)一下稅號(hào)、單位名稱、經(jīng)辦人等等信息，還有系統(tǒng)日期必須和目前時(shí)間一致
4、個(gè)人所得稅納稅輔導(dǎo)有合體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得稅申報(bào)表，納稅申報(bào)表沒(méi)有什么原因。
解決方法：請(qǐng)參見常見問(wèn)題——新網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)的變化——個(gè)人所得稅自行申報(bào)需要以登記的自然人身份進(jìn)行申報(bào)的回答。
5、扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表0申報(bào)無(wú)法作廢。
解決方法：點(diǎn)直接作廢，就可以作廢0申報(bào)的報(bào)表。
6、個(gè)人所得稅基礎(chǔ)信息表A表上傳失敗，提示該表沒(méi)有輔導(dǎo)錯(cuò)誤代碼：1005
解決方法：核實(shí)是否是下載最新版采集軟件，同時(shí)核實(shí)外網(wǎng)有沒(méi)有輔導(dǎo)報(bào)表。

二、房產(chǎn)稅、土地使用稅相關(guān)
1、申報(bào)《房產(chǎn)稅納稅申報(bào)表》時(shí)出現(xiàn)申報(bào)失敗，失敗原因：【金三接口調(diào)用失敗】【金三接口調(diào)用失敗】調(diào)用系統(tǒng)服務(wù)出錯(cuò)，異常所在sever名hxhd_helt_sev005,異常原因：1010030092000002：出現(xiàn)系統(tǒng)級(jí)異常，需聯(lián)系運(yùn)維人員進(jìn)一步分析處理。
解決方法：請(qǐng)把從價(jià)計(jì)征房產(chǎn)稅稅源明細(xì)表也暫存，《從價(jià)計(jì)征房產(chǎn)稅稅源明細(xì)表》、《從租計(jì)征房產(chǎn)稅稅源明細(xì)表》、《房產(chǎn)稅納稅申報(bào)表》三張報(bào)表一起申報(bào)。
2、土地增值稅納稅申報(bào)表不能重復(fù)創(chuàng)建，如果申報(bào)兩個(gè)以上項(xiàng)目該如何申報(bào)的問(wèn)題？
解決方案：土地增值稅納稅申報(bào)表申報(bào)一個(gè)項(xiàng)目后，再申報(bào)另一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)創(chuàng)建再創(chuàng)建一張報(bào)表填寫申報(bào)。
3、目前城鎮(zhèn)土地使用稅稅源明細(xì)表中“土地性質(zhì)”只有三項(xiàng)，對(duì)應(yīng)的城市土地使用稅等級(jí)1,25,依次2級(jí)18，3級(jí)10，納稅人如果想報(bào)稅額標(biāo)準(zhǔn)是3的原縣城八類地段稅目，怎么申報(bào)？
解決方案：稅務(wù)人員核準(zhǔn)的行政區(qū)劃不正確造成的，正確核準(zhǔn)了應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。
4、城鎮(zhèn)土地使用稅稅源明細(xì)表里土地等級(jí)是空白不能選擇， 稅額標(biāo)準(zhǔn)是0，無(wú)法暫存報(bào)表？
解決方案：納稅人的行政區(qū)劃信息在金三不正確，應(yīng)具體到街道 ，需更新資料。
5、城鎮(zhèn)土地使用稅申報(bào)表，申報(bào)失敗
失敗原因：【金三接口調(diào)用失敗】【金三接口調(diào)用失敗】調(diào)用系統(tǒng)服務(wù)出錯(cuò),異常所在server名hxhd_helt_svr001，異常原因：1010030092000002:出現(xiàn)系統(tǒng)級(jí)異常，需聯(lián)系系統(tǒng)運(yùn)維人員進(jìn)一步分析處理？
解決方案：是因?yàn)榧{稅人的征政區(qū)劃信息在金三內(nèi)不完整造成的，需要具體到街道，此納稅人街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)代碼為空，需要納稅人在征管系統(tǒng)更新資料。
6、錄入城鎮(zhèn)土地使用稅稅源明細(xì)表中土地稅源編號(hào)不能自動(dòng)生成。
解決方法：這是由于納稅人錄入的土地使用權(quán)證號(hào)有重復(fù)造成的，請(qǐng)納稅人聯(lián)系專管員在金三系統(tǒng)修改土地使用稅稅源信息。
7、房產(chǎn)稅的表怎么創(chuàng)建？
解決方法：房產(chǎn)稅報(bào)表只能申報(bào)一次，如果看不到報(bào)表，點(diǎn)查詢，同步輔導(dǎo)信息試一下。
8、稅源編號(hào)是什么？怎么辦理？干什么用？
解決方法：稅源編號(hào)在填寫稅法登記后暫存自動(dòng)生成，報(bào)車房土報(bào)表都要用。

三、涉及減免申報(bào)相關(guān)
1、涉及減免類的申報(bào)表申報(bào)時(shí)申報(bào)失敗，失敗原因：【金三接口調(diào)用失敗】【金三接口調(diào)用失敗】調(diào)用系統(tǒng)服務(wù)出錯(cuò)，異常所在sever名hxhd_helt_sev005,異常原因：1010410006000057：征收品目為技術(shù)合同，存在稅收減免性質(zhì)代碼：0009129999，但減免金額為零，請(qǐng)錄入減免金額。
解決方法：技術(shù)合同稅種選了減免性質(zhì)為其它，但金額輸入了0，如果沒(méi)有減免數(shù)，則不選擇減免性質(zhì)，再次申報(bào)。
2、什么是減免性質(zhì)代碼，應(yīng)該怎么填？
解決方法：請(qǐng)先本單位所對(duì)應(yīng)減免項(xiàng)，根據(jù)減免項(xiàng)從下拉框中進(jìn)行選擇。 如果本單位不涉及減免事項(xiàng)則不需相應(yīng)報(bào)表。
3、網(wǎng)報(bào)30000以下減免地方教育費(fèi)附加減免性質(zhì)中的文件無(wú)法選，是空。
解決方法：網(wǎng)報(bào)營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅依據(jù)30000以下的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)減免，不需要選擇減免性質(zhì)。
4、個(gè)人所得稅減免稅事項(xiàng)報(bào)告表暫存時(shí)提示不能保存空表？
解決方法：如果沒(méi)有減免，不需填寫個(gè)人所得稅減免稅事項(xiàng)報(bào)告表。

四、利潤(rùn)表、養(yǎng)老、失業(yè)相關(guān)
1、企業(yè)申報(bào)土地使用稅申報(bào)表，會(huì)計(jì)申報(bào)成功并已經(jīng)繳款成功，但稅源明細(xì)表目前還在已申報(bào)未繳稅的報(bào)表當(dāng)中。
解決方法：正?，F(xiàn)象，納稅人繳款成功后，主表會(huì)到已繳稅的報(bào)表當(dāng)中，附表不會(huì)到已繳稅的報(bào)表當(dāng)中，在已申報(bào)未繳稅的報(bào)表當(dāng)中，是正常現(xiàn)象。
2、利潤(rùn)表的上期金額如何填寫？
解決方法：填寫上月金額。
3、養(yǎng)老報(bào)表保存之后提示納稅人行政區(qū)劃代碼不能為空。請(qǐng)到金三系統(tǒng)完善個(gè)人基礎(chǔ)信息。
解決方法：請(qǐng)聯(lián)系管理員核實(shí)征管系統(tǒng)是否有您單位的養(yǎng)老失業(yè)報(bào)表。
4、納稅人基本養(yǎng)老保險(xiǎn)里面顯示的開戶行是之前的已經(jīng)銷戶的銀行。
解決方法：請(qǐng)納稅人聯(lián)系稅務(wù)人員在社保費(fèi)管理系統(tǒng)修改信息，然后在外網(wǎng)納稅人數(shù)據(jù)同步模塊做一下數(shù)據(jù)同步。
5、納稅人養(yǎng)老保險(xiǎn)納稅申報(bào)表中，個(gè)人稅率不正確。
解決方法：聯(lián)系專管員在社保系統(tǒng)內(nèi)做同步后，請(qǐng)您在網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)再做一下數(shù)據(jù)同步。
6、養(yǎng)老繳款提示：交易處理失敗。
解決方法：請(qǐng)聯(lián)系專管員在社保系統(tǒng)內(nèi)做一下外網(wǎng)納稅人數(shù)據(jù)同步，繳款時(shí)會(huì)對(duì)納稅人身份證號(hào)進(jìn)行檢驗(yàn)。
7、納稅人填寫?zhàn)B老保險(xiǎn)納稅申報(bào)表時(shí)，報(bào)表中社會(huì)保險(xiǎn)登記號(hào)碼顯示的不正確。
解決方法：請(qǐng)聯(lián)系專管員在社保費(fèi)管理系統(tǒng)做一下數(shù)據(jù)同步。
8、失業(yè)保險(xiǎn) 申報(bào)后想作廢卻選不中報(bào)表，一選就直接打開報(bào)表
解決方法：失業(yè)不能在外網(wǎng)直接作廢，讓稅務(wù)人員在社保費(fèi)管理系統(tǒng)作廢。
9、養(yǎng)老保險(xiǎn)報(bào)表沒(méi)有出現(xiàn)，點(diǎn)擊查詢同步輔導(dǎo)信息之后也不出現(xiàn)報(bào)表。
解決方法：沒(méi)有輔導(dǎo)或沒(méi)有認(rèn)定，如果確定已做過(guò)輔導(dǎo)認(rèn)定，可以嘗試同步數(shù)據(jù)，還不行可撥打0133-86112366咨詢。
10、養(yǎng)老保險(xiǎn)申報(bào)表無(wú)法作廢。
解決方法：養(yǎng)老保險(xiǎn)報(bào)表屬于社保的報(bào)表，社保的報(bào)表不能在網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)作廢，需要由稅務(wù)人員在社保費(fèi)系統(tǒng)作廢。
11、納稅人從外網(wǎng)申報(bào)時(shí)，提示殘保金已申報(bào),稅務(wù)人員說(shuō)在金三里面查了沒(méi)有，申報(bào)錯(cuò)誤更正那也沒(méi)有殘保金的申報(bào)數(shù)據(jù)。
解決方法：請(qǐng)核實(shí)在金三系統(tǒng)查詢時(shí)稅款屬期和網(wǎng)報(bào)申報(bào)的屬期是否一致，如一致，請(qǐng)稅務(wù)人員在問(wèn)題管理平臺(tái)發(fā)問(wèn)題，咨詢金三推廣組。
12、納稅人選擇了資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表，申報(bào)時(shí)提示資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表必須同時(shí)申報(bào)？
解決方法：有可能納稅人兩張財(cái)務(wù)報(bào)表不是同一會(huì)計(jì)制度，有的是小企業(yè)，有的是企業(yè)，需要看清楚，如果是這種情況，需要聯(lián)系專管員修改輔導(dǎo)信息的報(bào)表。
13、申報(bào)報(bào)表時(shí)提示附行業(yè)代碼不合法，請(qǐng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改？
解決方法：請(qǐng)到辦稅服務(wù)廳做變更登記業(yè)務(wù)，變更行業(yè)及附行業(yè)。
14、對(duì)于養(yǎng)老繳款時(shí)提示不是網(wǎng)上繳款用戶的問(wèn)題如何處理
答：建議納稅人先做數(shù)據(jù)同步，如果數(shù)據(jù)同步后還是相同的提示，需聯(lián)系專管員在社保系統(tǒng)“電子繳稅協(xié)議書生效”模塊，對(duì)協(xié)議書校驗(yàn)一下，協(xié)議書應(yīng)該是無(wú)效的，需要重新簽定三方協(xié)議。

五、我們?nèi)绾芜M(jìn)入網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)呢？

答：您可以通過(guò)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳網(wǎng)址登錄網(wǎng)廳，也可以直接搜索“四川省地方稅務(wù)局”、“成都市地方稅務(wù)局”進(jìn)入官網(wǎng)，選擇“辦稅服務(wù)”，點(diǎn)擊“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”進(jìn)入。


六、建筑業(yè)企業(yè)相關(guān)
1、建筑業(yè)企業(yè)申報(bào)營(yíng)業(yè)稅，沒(méi)有項(xiàng)目登記，在哪張表中進(jìn)行申報(bào)。
解決方法：在系統(tǒng)中通用申報(bào)表可以進(jìn)行申報(bào)，具體業(yè)務(wù)上咨詢一下專管員。
2、有建筑企業(yè)只做了零星項(xiàng)目登記，這個(gè)月申報(bào)營(yíng)業(yè)稅不能用建筑業(yè)營(yíng)業(yè)稅表申報(bào)，是不是用通用申報(bào)營(yíng)業(yè)稅？
解決方法：金稅三期系統(tǒng)沒(méi)有零星項(xiàng)目登記的概念，管理員要通知建安房地產(chǎn)行業(yè)的納稅人，所有項(xiàng)目均需辦理項(xiàng)目登記。
3、納稅人有零星項(xiàng)目登記，但建筑業(yè)營(yíng)業(yè)納稅申報(bào)表的稅源編號(hào)只能顯示建筑業(yè)工程項(xiàng)目編號(hào)，零星項(xiàng)目怎么辦？
解決方法：按照政策要求，營(yíng)業(yè)稅建筑業(yè)和銷售不動(dòng)產(chǎn)，需要先做項(xiàng)目登記，然后通過(guò)分項(xiàng)目營(yíng)業(yè)稅申報(bào)表進(jìn)行申報(bào)。
4、申報(bào)建筑業(yè)營(yíng)業(yè)稅提示：此戶未獲取稅源編號(hào)，無(wú)法進(jìn)行保存申報(bào)。
解決方法：需要先在金三系統(tǒng)中做項(xiàng)目登記。

七、登錄網(wǎng)廳后如何進(jìn)行系統(tǒng)配置？

答：首次登錄后，需要下載辦稅服務(wù)廳“一鍵設(shè)置工具”，其為壓縮文件，解壓后，雙擊“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳一鍵設(shè)置工具2.0（四川地稅）”文件進(jìn)行配置。

八、信息采集軟件相關(guān)
1、采集軟件導(dǎo)入excel形式報(bào)表第幾行第幾列無(wú)法填寫信息
解決方法：把輸入法由全角變?yōu)榘虢恰?
2、采集軟件上傳個(gè)人所得稅基礎(chǔ)信息表（A）未知錯(cuò)誤，服務(wù)器提交了協(xié)議沖突，section=ResponseHeaderDetail="Content-Length"標(biāo)題值無(wú)效。
解決方法：一般是納稅人填寫的數(shù)據(jù)有問(wèn)題，將報(bào)表刪掉重填一下，核實(shí)一下稅號(hào)、單位名稱、經(jīng)辦人等等信息，還有系統(tǒng)時(shí)間必須和目前時(shí)間一致。
3、納稅人采集軟件上傳時(shí)，提示：上傳失敗，原因?yàn)槲粗e(cuò)誤，服務(wù)器提交了協(xié)議沖突。
解決方法：這個(gè)應(yīng)該是納稅人填寫的數(shù)據(jù)有問(wèn)題，將報(bào)表刪掉重填一下，核實(shí)一下稅號(hào)、單位名稱、經(jīng)辦人等等信息，還有系統(tǒng)日期必須和目前時(shí)間一致。

九、問(wèn)：系統(tǒng)配置有何注意事項(xiàng)？

答：在配置安裝時(shí)，一定要關(guān)閉殺毒軟件和所有的瀏覽器，配置完成后，將網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的網(wǎng)址設(shè)置為可信站點(diǎn)即可。


十、（九）繳款類問(wèn)題
1、問(wèn)：納稅人銀行賬號(hào)是民生銀行的，但是網(wǎng)上辦稅中心顯示的建行，賬號(hào)正確
解決方法：建議納稅人選擇“查詢——同步輔導(dǎo)信息”做一下數(shù)據(jù)同步，如果數(shù)據(jù)同步后，仍顯示不正確，聯(lián)系專管員在金三系統(tǒng)“三方協(xié)議登記信息查詢”模塊查詢一下，應(yīng)該是金三環(huán)境中錄入的銀行信息有誤造成的，請(qǐng)到辦稅大廳重新簽定三方協(xié)議。

2、問(wèn)：繳款時(shí)提示對(duì)方響應(yīng)連接超時(shí)？
解決方法：一般是網(wǎng)絡(luò)繁忙造成的，請(qǐng)錯(cuò)開高峰期再試。
3、問(wèn)：繳款時(shí)提示：繳款失敗，失敗原因：調(diào)用系統(tǒng)服務(wù)出錯(cuò),異常所在server名hxhd_helt_svr007，異常原因：1010010097000017:沒(méi)有查詢到收款國(guó)庫(kù)對(duì)應(yīng)的收款國(guó)庫(kù)信息,參數(shù)為skgkDm:2130110009？
解決方法：這個(gè)是稅庫(kù)銀返回的，應(yīng)該是納稅人輔導(dǎo)的收款國(guó)庫(kù)在金三中沒(méi)有配置，需要稅務(wù)人員在金三中配置收款國(guó)庫(kù)的信息。
4、問(wèn)：繳款失敗，失敗原因：調(diào)用系統(tǒng)服務(wù)出錯(cuò),異常所在server名hxhd_helt_svr003，異常原因：
1010010097000025:獲取的預(yù)算分配比例為多個(gè):21330001,21340001，無(wú)法在后臺(tái)辦理。請(qǐng)前往大廳辦理該業(yè)務(wù)
解決方法：這個(gè)是在金三輔導(dǎo)稅種時(shí)，預(yù)算分配比例選的不一致造成的，請(qǐng)聯(lián)系專管員核實(shí)輔導(dǎo)的預(yù)算分配比例是否正確。


十一、問(wèn)：進(jìn)行“通用申報(bào)”時(shí)沒(méi)有相關(guān)稅種信息或進(jìn)行專用申報(bào)時(shí)系統(tǒng)提示“納稅人無(wú)有效的稅（費(fèi)）種認(rèn)定信息，請(qǐng)先認(rèn)定”，怎么辦？

答：如果您在申報(bào)時(shí)遇到上述問(wèn)題，請(qǐng)直接電話聯(lián)系稅管員修改稅費(fèi)種認(rèn)定信息，之后就可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)申報(bào)了。


十二、其他
1、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)表里，稅款所屬時(shí)間的起止時(shí)間不能選。
解決方法：瀏覽器的問(wèn)題，設(shè)置兼容性加可信站點(diǎn)清緩存后再試。
2、納稅人剛在金三核心征管輔導(dǎo)了某稅種稅目，但是納稅人登陸網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)看不到該稅種。
解決方法：需要納稅人在網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)點(diǎn)“同步——輔導(dǎo)信息”做一下數(shù)據(jù)同步就可以看到了。如果還是看不到，請(qǐng)納稅人核實(shí)該稅種稅目是不是9月份才認(rèn)定的，相當(dāng)于稅款屬期是9月份，如果是，下月才能在網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)申報(bào)；如果要這個(gè)月在網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)中顯示，需要將認(rèn)定有效期起更改為本月之前的日期。
3、納稅人稅款屬期為8月份企業(yè)所得稅已經(jīng)在原征管或金三核心征管申報(bào)過(guò)了，這月不能報(bào)怎么辦？
解決方法：請(qǐng)納稅人確認(rèn)一下，如果申報(bào)的數(shù)據(jù)沒(méi)有問(wèn)題，不需要重復(fù)申報(bào)；如果數(shù)據(jù)有問(wèn)題，需要從金三核心征管中做申報(bào)錯(cuò)誤更正業(yè)務(wù)。
4、申報(bào)報(bào)表時(shí)提示該報(bào)表對(duì)應(yīng)的稅種已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)谡髌趦?nèi)申報(bào)該報(bào)表？
解決方案：輔導(dǎo)信息里有稅種稅目有過(guò)期的，可以請(qǐng)稅務(wù)人員在金三系統(tǒng)的稅費(fèi)種認(rèn)定模塊進(jìn)行查詢和設(shè)置。
5、申報(bào)報(bào)表時(shí)提示“您已經(jīng)在該稅款屬期正常申報(bào)過(guò)”?
解決方案：在該稅款屬期納稅人已在金三系統(tǒng)里申報(bào)過(guò)了，請(qǐng)納稅人聯(lián)系稅務(wù)人員在金三系統(tǒng)里核實(shí)申報(bào)過(guò)的記錄。
6、企業(yè)所得稅報(bào)表在申報(bào)時(shí)提示：上期未申報(bào)？
解決方案：這種情況需要在金三系統(tǒng)中補(bǔ)錄上期的企業(yè)所得稅，金三系統(tǒng)中企業(yè)所得稅也必須連續(xù)申報(bào)才能成功。
7、納稅人在外網(wǎng)繳款提示簽約繳款單位名稱不符，已做過(guò)同步。
解決方法：聯(lián)系專管員在社保系統(tǒng)內(nèi)電子繳稅協(xié)議書生效模塊，對(duì)納稅人的三方協(xié)議進(jìn)行校驗(yàn)，如果納稅人的協(xié)議書是無(wú)效的，聯(lián)系稅務(wù)人員生效協(xié)議書。
8、目前通用申報(bào)表中，如果納稅人輔導(dǎo)了多個(gè)營(yíng)業(yè)稅，會(huì)自動(dòng)帶出來(lái)多套附加稅嗎？
解決方法：是，如果納稅人輔導(dǎo)了多個(gè)營(yíng)業(yè)稅，會(huì)自動(dòng)帶出來(lái)多套附加稅，需納稅人手工刪除多余的附加稅，否則申報(bào)時(shí)會(huì)提示“您添加的稅目有重復(fù)，請(qǐng)修改或刪除后重新操作”。
9、殘保金七八月份做了零申報(bào)，九月份在金申報(bào)時(shí)說(shuō)已申報(bào)過(guò)，不讓申報(bào)了，怎么辦？
解決方法：網(wǎng)報(bào)申報(bào)的時(shí)候金三系統(tǒng)會(huì)判斷這個(gè)稅種是否能申報(bào)，請(qǐng)聯(lián)系管理員在金三系統(tǒng)對(duì)殘保金申報(bào)進(jìn)行更正。
10、八月份的附加稅沒(méi)有扣款成功，這個(gè)月怎么解決
解決方法：請(qǐng)?jiān)谕饩W(wǎng)申報(bào)繳款即可。
11、在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳申請(qǐng)外管證時(shí)外出經(jīng)營(yíng)地不能選擇外省，只有河北省。
解決方法：目前省局需求是這樣定的，只能選擇河北省。
12、使用河北CA證書登錄的納稅人可以正常登錄網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)，在采集軟件通過(guò)CA證書上傳報(bào)表時(shí)提示：沒(méi)有注冊(cè)類別。
解決方法：這是由于納稅人使用的是64位操作系統(tǒng)造成的，建議納稅人換臺(tái)32位操作系統(tǒng)電腦上傳。
13、驗(yàn)票時(shí)報(bào)錯(cuò)如下圖：

解決方法：請(qǐng)撥打0311-86112366咨詢發(fā)票模塊服務(wù)人員。
14、繳費(fèi)時(shí)提示“對(duì)不起，您不是網(wǎng)上繳款用戶，不能進(jìn)行在線支付” 如圖：

解決方法：可能是沒(méi)有同步，或者沒(méi)有校驗(yàn)成功，如果同步還不行，需要專管員到金三系統(tǒng)先驗(yàn)證一下。
15、印花稅應(yīng)該保留2位數(shù)為，應(yīng)為.46，但網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)顯示.5。
解決方法：省局要求，此為正常。
16、在金三系統(tǒng)中，報(bào)驗(yàn)登記是否需要零申報(bào)？
解決方法：有輔導(dǎo)就需要申報(bào)。
17、一個(gè)自然人有多個(gè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)啊，要申報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得A表時(shí)不能重復(fù)創(chuàng)建申報(bào)表，只能報(bào)一個(gè)被投資單位的，其他被投資單位怎么報(bào)？
解決方法：重復(fù)創(chuàng)建申報(bào)即可。即一個(gè)被投資單位的表創(chuàng)建申報(bào)完，再創(chuàng)建另一個(gè)單位的申報(bào)。
18、現(xiàn)在河道費(fèi)在哪張報(bào)表里申報(bào)。
解決方法：原河道費(fèi)，目前需輔導(dǎo)水利行政事業(yè)性收費(fèi)收入，在通用申報(bào)表。

十三、如果錯(cuò)過(guò)申報(bào)期還未申報(bào)怎么辦？

答：當(dāng)月逾期未申報(bào)，您可以直接在網(wǎng)上補(bǔ)報(bào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)征滯納金；如果跨月逾期未申報(bào)，請(qǐng)您持相關(guān)資料至辦稅服務(wù)廳進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。

十四、問(wèn)：新增或變更房產(chǎn)、土地、車船，首次進(jìn)行納稅申報(bào)應(yīng)該如何處理？

答：請(qǐng)您首先在網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)“房產(chǎn)稅申報(bào)”、“城鎮(zhèn)土地使用稅申報(bào)”、“車船稅申報(bào)”模塊中填寫相應(yīng)的稅源明細(xì)表，進(jìn)行登記或變更房產(chǎn)、土地、車船信息，完成登記或變更后電話聯(lián)系稅管員進(jìn)行確認(rèn)，方能在網(wǎng)上完成申報(bào)。

十五、問(wèn)：如何在網(wǎng)上進(jìn)行土地增值稅專項(xiàng)申報(bào)？

答：如您還未進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)登記，請(qǐng)持相關(guān)資料到主管稅務(wù)所進(jìn)行登記，然后使用土地增值稅專用申報(bào)模塊進(jìn)行申報(bào)。申報(bào)初始化時(shí)需要對(duì)“是否從事房地產(chǎn)開發(fā)”選項(xiàng)進(jìn)行選擇，然后再進(jìn)入相應(yīng)的申報(bào)表進(jìn)行申報(bào)。

十六、問(wèn)：金三上線后是否必須進(jìn)行扣繳個(gè)人所得稅全員全額申報(bào)？

答：是。按照“金稅三期”的要求，只有涉密單位經(jīng)過(guò)審核批準(zhǔn)后可進(jìn)行匯總申報(bào)，其余扣繳義務(wù)人都必須進(jìn)行全員全額明細(xì)申報(bào)。