健身房合同,常挖什么“坑”?
冬季,室外氣溫驟降,許多健身活動已不再適宜在室外進(jìn)行,越來越多的人開始走進(jìn)健身房。許多人發(fā)現(xiàn),家門口的健身俱樂部正在推出優(yōu)惠活動。然而,作為消費者的您先別急,有一份提醒得先看看。近日,北京市工商局豐臺分局發(fā)布健身房消費提示。豐臺分局提示,消費者要盡量與健身房簽訂正規(guī)的服務(wù)合同。簽訂合同前,要對健身房的環(huán)境、健身器材、設(shè)備以及商業(yè)信譽(yù)等方面進(jìn)行初步了解。更重要的是,對于商家提供的格式合同,辦理健身卡前一定要仔細(xì)看清內(nèi)容,因為其中有可能隱藏著霸王條款——
“會員因故意造成健身器械損壞的,應(yīng)按原價的雙倍賠償;會員穿鞋造成地面損壞,應(yīng)雙倍賠償。”
提示:消費者承擔(dān)損害賠償責(zé)任的大小應(yīng)與其給經(jīng)營者造成的實際損失相當(dāng)。對于消費者故意造成健身器材損壞或穿鞋造成地面損壞的,應(yīng)該按被損壞器材原價或市場價進(jìn)行賠償。此條款要求消費者對造成的損失進(jìn)行雙倍賠償,明顯超過了法定或合理數(shù)額,加重了消費者的責(zé)任,屬于霸王條款。
“顧客向本店繳付之所有款項,不予退還且不得轉(zhuǎn)讓及不可換取其他課程或服務(wù)”“本俱樂部所有會員卡均不可退款”“會籍與會員卡均不得轉(zhuǎn)讓”。
提示:消費者有訂約的自由,也有依法解約的自由,經(jīng)營者無權(quán)禁止。消費者購買健身卡,享受健身服務(wù)期間有權(quán)利提出解約并辦理退卡的要求,也可以辦理健身卡的轉(zhuǎn)讓以及換取其他課程及服務(wù)的事項等。
“俱樂部內(nèi)發(fā)生的一切人員傷亡,俱樂部不負(fù)任何責(zé)任”“對任何形式的傷害享有免責(zé)權(quán)”“不當(dāng)使用本會所設(shè)施,造成的一切后果都由會員自己負(fù)責(zé)”“本會所僅提供運動休閑服務(wù),無法對有瑕疵的健身器材設(shè)備所產(chǎn)生的傷害負(fù)責(zé)”。
提示:經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其提供的場地及其附屬設(shè)施的安全性負(fù)責(zé),因場地或其附屬設(shè)施存在安全隱患或漏洞,造成消費者正常使用過程中出現(xiàn)人身傷害的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
“此卡在××年××月××日前有效,期限為一年,不計息、不提取現(xiàn)金,過期作廢”“商業(yè)預(yù)付卡過期無效”。
提示:《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人民銀行監(jiān)察部等部門關(guān)于規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理意見的通知》(國辦發(fā)〔2011〕25號)規(guī)定,為防止發(fā)卡人無償占有卡內(nèi)殘值,方便持卡人使用,記名商業(yè)預(yù)付卡不設(shè)有效期,不記名商業(yè)預(yù)付卡有效期不得少于3年。對于超過有效期尚有資金余額的,發(fā)卡人應(yīng)提供激活、換卡等配套服務(wù)。因此,上述條款對預(yù)付費卡有效期的約定明顯違法。
“請保管好自己的物品,謹(jǐn)防被盜,丟失本店概不負(fù)責(zé)”“公共場所請您攜帶好您的隨身物品,如有丟失責(zé)任自負(fù)”“本店對于會員在店內(nèi)遺失或遭竊的物品不承擔(dān)賠償責(zé)任”“貴重物品妥善保管,遺失概不負(fù)責(zé)”。
提示:經(jīng)營者依法應(yīng)當(dāng)向消費者提供保障人身、財產(chǎn)安全的服務(wù)場所和設(shè)施,對可能危及消費者財產(chǎn)安全的風(fēng)險應(yīng)予以積極防范和警示。經(jīng)營者不得以絕對化用語免除故意或者重大過失造成消費者財產(chǎn)損失的責(zé)任。
“該條款(章程)的最終解釋權(quán)歸我公司所有”“該活動的最終解釋權(quán)歸我公司所有”。
提示:對格式條款的理解發(fā)生爭議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。經(jīng)營者不得排除消費者對合同條款進(jìn)行解釋的權(quán)利。

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