惡意維權(quán)暴露電商平臺(tái)“通知-刪除”規(guī)則漏洞
“通知-刪除”規(guī)則指的是有人利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知電商平臺(tái)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，電商平臺(tái)接到通知后未及時(shí)采取必要措施的，要承擔(dān)連帶責(zé)任。這依據(jù)的是《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條的規(guī)定。惡意維權(quán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)正是利用了這一規(guī)定，專門在特定的節(jié)假日如“雙11”、圣誕節(jié)、春節(jié)期間發(fā)送惡意侵權(quán)通知，從而借此牟利。從目前來看，電商平臺(tái)服務(wù)商等網(wǎng)絡(luò)企業(yè)成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛高發(fā)主體。而判定電商平臺(tái)是否承擔(dān)責(zé)任，《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條是一個(gè)重要依據(jù)。實(shí)踐中，侵權(quán)、惡意投訴并存，如果過分信任投訴人，因?yàn)橥对V人的一紙通知直接將店鋪商品下架，可能讓賣家失去抗辯和舉證的機(jī)會(huì)，誤傷商家的正常經(jīng)營(yíng)權(quán)，而如果確系侵權(quán)，不采取行動(dòng)的話，則又可能因?yàn)榍趾蠊哟?，電商平臺(tái)要承擔(dān)連帶責(zé)任。
立法具有一定的滯后性，現(xiàn)有的法律體系顯然已不能滿足實(shí)踐的需要。電商平臺(tái)處在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的一線，應(yīng)大膽鼓勵(lì)電商平臺(tái)摸索用互聯(lián)網(wǎng)方式解決此類糾紛，沉淀平臺(tái)治理規(guī)則和解決模式，為推動(dòng)完備立法提供參考。
電商平臺(tái)作為商業(yè)經(jīng)營(yíng)者，并非知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的專業(yè)人員，難以對(duì)侵權(quán)與否作出超越其能力的判斷。筆者建議，增設(shè)“反通知與恢復(fù)”程序，讓被投訴方有機(jī)會(huì)提出抗辯，通過“反通知”將被刪除商品重新上架。如果雙方仍然存在爭(zhēng)議，權(quán)利人可以通過訴前禁令、直接起訴、請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)處理等程序另行解決。法律要求電商平臺(tái)建立的“通知-刪除”機(jī)制，是為了保護(hù)正當(dāng)維權(quán)的權(quán)利人，如果有證據(jù)證明是惡意投訴，而非正當(dāng)?shù)木S權(quán)，那么平臺(tái)有權(quán)利拒絕。
同時(shí)，筆者認(rèn)為，法律上也應(yīng)盡快制定出配套方案，包括合格通知（投訴）的門檻設(shè)定、惡意投訴行為的法律認(rèn)定、惡意投訴導(dǎo)致?lián)p失的救濟(jì)性規(guī)定以及相應(yīng)的平臺(tái)免責(zé)措施等。筆者建議，在惡意投訴達(dá)到相當(dāng)危害程度的時(shí)候，應(yīng)追究投訴人的行政責(zé)任和刑事責(zé)任。
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